Pre-orders (voororders)

Wat bedoel je precies met pre-orders en voororders?

Met "pre-orders" en "voororders" bedoelen we exact hetzelfde. Voor ons zijn het synoniemen.

Regelmatig gebeurt het dat het zeker is dat een uitverkochte inlineskate (of een uitverkocht accessoire) in een bepaalde maat terug zal binnen komen in de winkel, maar dat we ze op dit ogenblik nog niet kunnen laten overkomen. Bv. omdat de producten zich nog op een schip in de Indische of Atlantische Oceaan bevinden. Of omdat de fabrikant nog bezig is met de productie.

Vaak willen onze klanten er in dergelijke gevallen zeker van zijn dat ze een paar kunnen bemachtigen van de volgende levering. Dan is het systeem van voororders zeer handig. Als u in voororder bestelt, heeft u uiteraard voorrang als de producten binnenkomen.

Hoe zeker is de levertermijn die vermeld is bij voororders?

We doen ons best om deze nauwkeurig te schatten en proberen dit eerder pessimistisch en niet optimistisch te doen. Wel zijn er vele variabelen waarvan we de meeste niet zelf in de hand hebben. Denk bv. aan de Suez-blokkade in maart 2021 😒.

Betaal ik meer of minder?

Nee, bij een voororder betaalt u even veel als bij een normale bestelling. Uw voordeel is dat u voorrang krijgt wanneer de producten binnenkomen. Ons voordeel is dat we onze bestelling bij de fabrikant in de mate van het mogelijke nog kunnen vergroten (als er veel vraag naar is) of eventueel verkleinen (als er te weinig vraag naar is).

Is er enig risico aan verbonden?

Nee, het retourbeleid is op voororders evengoed van toepassing als op gewone orders. Als u de bestelling ontvangt op een moment dat u ze niet langer wenst, dan kunt u ze altijd binnen de normale termijn na ontvangst terugsturen.

Als u tijdens de wachttijd van gedachten zou veranderen of als de levertermijn te veel uitloopt, kunt u de pre-order ook annuleren alvorens we de bestelling opsturen. Dat is zowel voor Sliding Tiger als voor u veel gemakkelijker. In dat geval betalen we u terug, inclusief de verzendkosten als u die betaald zou hebben.

Wat als ik een voororder wil plaatsen, maar de webshop me niet de mogelijkheid geeft?

Niet elk uitverkocht product kan standaard in voororder besteld worden. Één reden is dat het nog onduidelijk kan zijn of het nog geproduceerd zal worden. Een vaker voorkomende reden is dat we gewoon wachten totdat het artikel terug beschikbaar is i.p.v. de mogelijkheid te geven het in pre-order te kopen.

Als u een uitverkocht product graag in voororder zou kopen en de webshop geeft u niet deze mogelijkheid, stuur ons dan een mailtje en dan zullen we onderzoeken of we het product in voororder kunnen laten kopen.